6 ans après sa création, Netvibes a annoncé le lancement de Netvibes Premium. Objectif : faciliter la veille des conversations sur Internet à propos du sujet de votre choix. A partir de la base technologique d’agrégation de flux, Netvibes fait une percée sur le marché des outils d’analyse des conversations. Un marché déjà bien rempli bien que sans réel leader. Netvibes Premium est une offre encore jeune mais à suivre de près pour les entreprises qui sont à la recherche d’un outil de partage de veille des conversations. [note : en parallèle de l'analyse de campagnes et d'opérations utilisant les médias sociaux, l'analyse d'outils seront disponibles au fur et à mesure des évolutions des acteurs de leurs marchés respectifs]
Si vous savez ce que vous cherchez, Netvibes vous aidera
Parmi les outils de veille des conversations, deux catégories se dégagent : la veille « omnisciente » sur le web entier et la veille « sniper » sur une série de termes ou une série de sites identifiés. Netvibes fait partie de la seconde, bien qu’il offre une recherche sur un grand nombre de sites internationaux. En effet il est clé de savoir ce que vous recherchez pour profiter des outils que propose Netvibes.
Des outils qui sont liés à de l’analyse quantitative en majorité, pour savoir quel est le volume de conversations à propos des sujets que vous suivez, et une partie plus fine sur la qualité de l’information mais où il faudra faire l’analyse à la main pour ensuite en tirer des volumétries. Une méthode qui permet d’avoir un traitement des données pointu mais qui nécessite une organisation humaine complexe en amont pour être efficace.
Un outil encore jeune, pas tout à fait en phase avec les besoins clé des entreprises
L’outil propose des fonctionnalités intéressantes comme l’analyse des sentiments et les tendances, mais avec un traitement humain encore trop important et qui ne libère pas de temps pour analyser les données et mettre en place les contre-mesures efficaces. Et bien que les fonctionnalités des collaboration autour des thématiques soient pertinentes, elles ne permettent pas d’obtenir de tableau de suivi qui soit directement utilisable par les entreprises.
Netvibes est un des piliers des technologies 2.0 (j’ai eu l’occasion d’apporter ma pierre à son lancement en 2005) et il ne fait aucun doute que l’équipe derrière cette plateforme saura faire évoluer son produit pour répondre aux besoins des entreprises en terme d’analyse, de diffusion des données, d’aide à la prise de décision et de coordination. Ses débuts sont prometteurs et son produit devrait déjà répondre aux besoins de certains profils d’entreprises. Dommage que son prix soit trop élevé pour être accessible à tous.
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